Оферта от иностранного продавца

Редакция от 01.04.2024 г.

Данная публичная оферта (Оферта) является официальным предложением Europharm Marketing&Logistics OÜ (Иностранный продавец) заключить договор купли-продажи в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, приобретающему Товары для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (Покупатель) на изложенных ниже условиях.

Безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается оформление Заказа и/или оплата Товара.

Принимая условия Оферты, Покупатель также соглашается с Условиями продажи товаров с доставкой из-за рубежа по адресу: https://heally.ru/page/usloviya-prodazhi-tovarov-iz-za-rubezha (Условия).

Термины и определения

Маркетплейс

ООО “ДЭНИС Фарм МД”

Иностранный Продавец

юридическое лицо, осуществляющее деятельность за пределами РФ и заключившее с Покупателем договор купли-продажи Товара через Сайт

Покупатель

дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью

Сайт

сайт Маркетплейса по адресу https://heally.ru/, предназначенный для приобретения Товаров

Личный кабинет

персональный раздел Покупателя на Сайте

Заказ

запрос Покупателя на покупку Товаров, направленный через Сайт

Товар

витамины, БАДы и косметические товары, которые размещены на Сайте

Логистическая компания

третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товара от Продавца Покупателю

Таможенный представитель

лицо, совершающее от имени и по поручению Покупателя таможенные операции (декларирование Товаров, предоставление документов таможенному органу и т.п.) в соответствии с законодательством РФ

1. Предмет

1.1 Иностранный продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

3. Оформление Заказа

2.1 Покупатель вправе оформить Заказ следующими способами:

2.1.1 добавить товар в корзину на Сайте;

2.1.2 нажать кнопку “Купить в 1 клик” на Сайте.

2.2 При оформлении Заказа Покупатель указывает:

2.2.1 желаемые Товары;

2.2.2 паспортные данные;

2.2.3 ИНН;

2.2.4 телефон;

2.2.5 электронную почту;

2.2.6 адрес доставки;

2.2.7 способ доставки;

2.2.8 способ оплаты;

2.2.9 комментарии к Заказу.

3. Подтверждение Заказа

3.1 Подтверждение Заказа осуществляется в соответствии с Условиями.

3.2 Иностранный продавец по запросу Покупателя вправе внести изменения в данные, указанные им при оформлении Заказа. В таком случае Покупатель подает измененные данные через Администрацию и Маркетплейс передает измененные данные Иностранному продавцу. При принятии положительного решения об изменении Маркетплейс направляет Покупателю уведомление с уточненными данными Заказа.

4. Доставка

4.1 Услуги по доставки Товаров оказывает Логистическая компания. Продавец использует услуги разных логистических компаний в зависимости от пути доставки Заказа, выбранного Покупателем.

4.2 Таможенное оформление Товаров осуществляет Таможенный представитель по поручению Покупателя.

4.3 Организацией доставки Товара занимаются:
- Маркетплейс в случае, если Покупателем выбрана доставка через пункты выдачи заказов Boxberry, КСЭ, 5Post или доставка до двери одной из этих компаний;
- Иностранный продавец в случае, если Покупателем выбрана доставка Почтой России (в отделении связи или доставка до двери).

5. Приемка Товара

5.1 Товар вручается Покупателю при предъявлении им номера Заказа.

5.2 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с того момента, как Логистическая компания передала ему Товар. После получения Товара Покупатель самостоятельно несёт ответственность за количество, ассортимент и комплектность Товара.

5.3 Моментом исполнения обязанности Иностранного продавца передать Товар признается передача Товара Логистической компании.

6. Стоимость Товара

6.1 Стоимость Товара указана на Сайте в рублях РФ.

6.2 Иностранный продавец вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Товара.

6.3 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров.

6.4 Стоимость фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе его выполнения.

6.5 Расходы по доставке не включены в стоимость Товара. Покупатель оплачивает отдельно стоимость доставки.

6.6 Стоимость Товара не включает таможенные пошлины и сборы (при превышении лимита беспошлинного ввоза), а также возможные комиссии провайдеров платежей.

7. Порядок оплаты

7.1 Покупатель вправе оплатить стоимость Товара следующими способами:

- оплата через Сайт путем ввода реквизитов банковской карты;

7.2 Маркетплейс осуществляет прием платежей от Покупателя в качестве агента Иностранного продавца.

7.3 Покупатель получает чек об оплате на свою на электронную почту.

7.4 При оплате банковской картой обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Маркетплейса.

7.5 Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Маркетплейс принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу.

8. Скидки

8.1 Иностранный продавец совместно с Администрацией вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты или доставки Товара, проводить акции, снижающие стоимость Товара, или совместные акции со своими партнерами и устанавливать программу бонусов.

8.2 Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Иностранным продавцом или Администрацией в одностороннем порядке.

8.3 При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Товара уменьшается на сумму скидки.

9. Возврат Товара                 

9.1 Покупатель не вправе отказаться от следующих Товаров надлежащего качества:

(Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463)

9.1.1 товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;

9.1.2предметы личной гигиены;

9.1.3 товары с индивидуально определенными свойствами (могут быть использованы только определенным Покупателем);

9.1.4 парфюмерно-косметические товары.

9.2 Покупатель вправе отказаться от Товаров ненадлежащего качества в течение 7 дней  с момента их получения.

9.2.1 Покупатель отказывается от Товаров ненадлежащего качества в порядке, указанном на Сайте;

9.2.2. Покупатель не возвращает Товары ненадлежащего качества, а оставляет их у себя;

9.2.3 Маркетплейс возвращает Покупателю денежные средства в течение 10 календарных дней с момента отказа от Товаров.

9.3 Не являются недостатками, которые дают Покупателю право отказаться от Товара:

9.3.1 наличие загрязнений на упаковке Товара;

9.3.2 несоответствие упаковки Товара ожиданиям Клиента или карточке Товара на Сайте.

10. Ответственность

10.1 Иностранный продавец не несет ответственность:

10.1.1 за ненадлежащее исполнение договора  в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;

10.1.2 любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара;

10.1.3 качество сервисов, необходимых для оформления Заказа.

10.2 Покупатель несет ответственность за:

10.2.1 достоверность указанных в Заказе сведений;

10.2.2 нарушение инструкции по эксплуатации;

10.2.3 передачу информации о номере Заказа третьим лицам.

11. Разрешение споров

11.1 Стороны обязаны использовать претензионный порядок разрешения споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

11.2 Покупатель направляет претензию на электронную почту: info@heally.ru.

12. Заключительные положения

12.1 Маркетплейс вправе привлекать третьих лиц для выполнения Заказа, если Иностранный продавец не может выполнить его по независящим от него причинам.

12.2 Оферта может быть изменена или дополнена Иностранным продавцом в любое время. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Покупатель самостоятельно проверяет условия Оферты на предмет их изменения.

12.3 Продолжение использования Сайта и оформление Заказа после внесения изменений в Оферту означает согласие Покупателя с такими изменениями.

12.4 Условия являются неотъемлемой частью Оферты. Вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются Условиями.

Реквизиты:

Полное наименование фирмы (в соответствии с учредительными документами): Europharm Marketing&Logistics OÜ

Регистрационный номер: 16825276

VAT: EE102688029

Местонахождение (юр. адрес): Masina tn 22, Harjumaa, 10113, Tallinn, Estonia

e-mail: support@heally-pharmacy.com