Как оформить возврат товара, денежных средств
При заказе товаров через сайт Heally.ru вы можете отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Кроме того, напоминаем, что в соответствии с законодательством возврату не подлежат парфюмерно-косметические товары надлежащего качества. Обращаем Ваше внимание, что при отказе от товара сумма, уплаченная за товар, возвращается, за исключением расходов на доставку.
Для возврата необходимо предоставить:
- паспорт;
- товарный или кассовый чек;
- товар в оригинальной упаковке;
- банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта.
- заявление.
Претензии относительно товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей