Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа

Редакция от 01.04.2024 г.

Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа (Условия) регулируют отношения между Покупателем, Иностранным продавцом и Администрацией при использовании Сайта для приобретения Товаров из-за рубежа.

Термины и определения

Администрация: ООО "ДЭНИС Фарм МД"
Иностранный Продавец: юридическое лицо, осуществляющее деятельность за пределами РФ и заключившее с Покупателем договор купли-продажи Товара через Сайт
Покупатель: дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью
Сайт: сайт Администрации по адресу https://heally.ru/, предназначенный для приобретения Товаров
Личный кабинет: персональный раздел Покупателя на Сайте
Заказ: запрос Покупателя на покупку Товаров, направленный через Сайт
Товар: витамины, БАДы и косметические товары, которые размещены на Сайте
Логистическая компания: третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товара от Продавца Покупателю
Таможенный представитель: лицо, совершающее от имени и по поручению Покупателя таможенные операции (декларирование Товаров, предоставление документов таможенному органу и т.п.) в соответствии с законодательством РФ

1. Оформление Заказа

1.1. Покупатель вправе оформить Заказ на Товары Иностранного продавца, указанного в карточке Товара на Сайте.
1.2. При оформлении Заказа Покупатель:
1.2.1. соглашается с офертой Иностранного продавца;
1.2.2. предоставляет Администрации свои паспортные данные/данные вида на жительство и ИНН (далее – Данные).
1.3. Договор купли-продажи между Иностранным продавцом, указанным в карточке Товара на Сайте и Покупателем считается заключенным в момент оформления Заказа.
1.3.1. Все обязательства в рамках договора купли-продажи возникают между Иностранным продавцом, указанным в карточке Товара на Сайте и Покупателем. Администрация не является стороной договора купли-продажи.
1.4. Администрация вправе обрабатывать Данные в соответствии с Политикой конфиденциальности , в том числе передавать их целях исполнения договора купли-продажи:
1.4.1. Логистическим компаниям – ООО "ГБС-Брокер", LMA OÜ;
1.4.2. Таможенным представителям – АО "Шереметьево-Карго", АО «Почта России».
1.5. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре и его наличии носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара. Покупатель вправе обратиться к Иностранному продавцу перед оформлением Заказа для уточнения подробных характеристик Товара.
1.6. Покупатель, нажимая кнопку "Оформить заказ", подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и местом нахождения Иностранного продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Иностранного продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара.

2. Подтверждение Заказа

2.1. Администрация подтверждает оформление Заказа в Личном кабинете и по электронной почте, указанной Покупателем.
2.2. Администрация уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть в следующих случаях:
2.2.1. наличие технической ошибки, из-за которой Товар отображается на Сайте с некорректной ценой;
2.2.2. Товар отсутствует на складе;
2.2.3. при проверке выявлен недостаток Товара;
2.2.4. Товар был поврежден во время доставки;
2.2.5. иные форс-мажорные обстоятельства.
2.3. После уведомления о невозможности выполнить Заказ или его часть, Покупатель вправе:
2.3.1. полностью аннулировать Заказ;
2.3.2. согласиться на частичное исполнение Заказа;
2.3.3. согласиться на замену Товара.
2.4. Если Администрация аннулирует Заказ, то она возвращает денежные средства Покупателю в течение 10 календарных дней с момента аннулирования.

3. Доставка

3.1. Условия и стоимость доставки размещены на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает адрес доставки и выбирает один из способов доставки Товара.
3.3. Покупатель гарантирует достоверность всех предоставленных Данных (в т.ч. адреса доставки). Покупатель самостоятельно несет риски невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказа при предоставлении недостоверных Данных.
3.4. Порядок доставки Логистической компанией зависит от ее регламента.
3.5. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, внутреннего регламента Логистической компании и иных обстоятельств.
3.6. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Иностранному продавцу.
3.7. Стоимость доставки рассчитывается исходя из следующих параметров: способ доставки, оператор ПВЗ, тип населенного пункта (центр / область), удаленность от Москвы. При превышении веса посылки порогового значения в 3 кг применяется дополнительная наценка. Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа после указания получателем пункта получения заказа и персональных данных.

4. Таможенное оформление

4.1. Все Товары, заказываемые у Иностранного продавца, подлежат таможенной проверке и оформлению при пересечении границы РФ.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель:
4.2.1. (в зависимости от выбранного способа доставки):
В случае доставки через Почту России в отделение связи или до двери: соглашается с Порядком уплаты физическими лицами таможенных платежей в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях;
В случае доставки в ПВЗ Boxberry, КСЭ или 5Post: соглашается с офертой Таможенного представителя АО "Шереметьево Карго";
4.2.2. дает поручение Таможенному представителю действовать от имени Покупателя.
4.3. Договор между Таможенным представителем и Покупателем считается заключенным в момент оформления Заказа.
4.4. Покупатель не вносит дополнительную плату за услуги по таможенному представительству.
4.5. Покупатель вправе получать у Таможенного представителя информацию, касающуюся таможенного оформления Товаров.
4.6. Администрация не участвует в процедуре таможенного оформления и не является представителем Покупателя по вопросам ввоза Товаров для личного пользования на территорию РФ.
4.7. При оформлении Заказа на сумму, превышающую лимит беспошлинного ввоза Товаров на территорию РФ (200 евро или 30 кг), Покупатель обязан самостоятельно уплатить таможенные пошлины и налоги, установленные законодательством РФ.
4.7.1. О необходимости уплаты таможенных пошлин и налогов Покупателя уведомляет посредством электронной почты или SMS Логистическая компания или Таможенный представитель.
4.7.2. Покупатель несёт личную ответственность за уплату таможенных пошлин, налогов и любых иных обязательных сборов.

5. Ограничение ответственности Администрации

5.1. Администрация не несет ответственность перед Покупателем за качество продаваемых на Сайте Товаров. Качество, безопасность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Иностранного продавца продать Товар находятся вне участия и контроля Администрации.
5.2. Администрация не несет ответственность за достоверность содержания информации, которую ей предоставляет Иностранный продавец для загрузки на Сайт.
5.3. Администрация и Иностранный продавец не несут ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправильного использования Товаров, приобретённых на Сайте.
5.4. Администрация не несет ответственность за любой ущерб (кроме умышленного), включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сайта.
5.5. В связи с тем, что Товары из-за границы ввозятся непосредственно в адрес Покупателя по процедуре ввоза Товаров для личного пользования, Иностранный продавец не гарантирует наличие на Товаре всей информации и документов, которые требуются в соответствии с законодательством РФ, так как данный Товар не предназначен для торгового оборота на территории Российской Федерации. При этом Иностранный продавец предпримет все меры для того, чтобы обеспечить Покупателя всей необходимой информацией.
5.6. Администрация не является лицом, уполномоченным Иностранным продавцом на принятие и удовлетворение претензий Покупателей по поводу Товаров. 
5.6.1. Администрация не возмещает Покупателям убытки, связанные с продажей Товаров ненадлежащего качества. Соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно к Иностранному продавцу. При этом Администрация осуществляет информационную поддержку при возникновении у Покупателя претензии к Иностранному продавцу.

6. Заключительные положения

6.1. Условия могут быть изменены или дополнены Администрацией в любое время. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
6.2. Покупатель самостоятельно проверяет Условия на предмет их изменения.
6.3. Продолжение использования Сайта и оформление Заказа после внесения изменений в Условия означает согласие Покупателя с такими изменениями.
6.4. Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Условий недействительными или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость остальных положений.

Реквизиты:

ООО "ДЭНИС Фарм МД"

Адрес: 195197, г. Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, д. 28, литер а, пом. 22.1
ОГРН: 1117847261212
ИНН: 7804464260
e-mail: info@heally.ru